DESPACHOS
El cliente es nuestro principal interés
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Despachamos a domicilio en Pudahuel y las comunas adyacentes todos los días jueves de 10 a 20 horas. El costo es de $2.500 y se incluye en el total de la compra. También podemos coordinar la entrega en las estaciones de metro Pudahuel, San Pablo, U. de Chile y Plaza De Armas. Costo $2.000
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Para las demás entregas dentro de Chile, el despacho es a través de encomienda por pagar, principalmente usamos Starken.
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Compras mayores a $250.000 (doscientos cincuenta mil pesos) el despacho es gratis.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todo lo que necesitas saber
Aceptamos solicitudes de devolución para la mayoría de los artículos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Si la compra incluye joyas, el cliente debe registrar un video al momento de abrir el paquete y desempacar cada uno de los artículos.
Todos los artículos son despachados con un sello de control de calidad, es decir, éste indica que el producto se encuentra en buen estado al momento de la entrega.
Es responsabilidad del cliente revisar el producto antes de romper dicho sello. A mayor abundamiento, el hecho de romper el sello es señal de que el producto fue revisado, corresponde a lo comprado por el cliente y éste se encuentra en buen estado.
El procedimiento para devoluciones es el siguiente:
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Póngase en contacto con nosotros, indicando el producto que desea devolver y el motivo.
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Se le enviará la dirección de devolución una vez revisado el caso.
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Empaque el artículo que desea devolver. Cada artículo debe traer el sello original, tal cual fue entregado.
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Una vez recibido el producto le confirmaremos via correo electrónico. Las devoluciones se procesan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de los productos.
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Emitiremos el reembolso al mismo medio de pago utilizado para la compra. Una vez que se haya emitido su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.